Che cosa e il cross selling?

Che cosa è il cross selling?

Il cross-selling è la vendita di prodotti o servizi aggiuntivi correlati al prodotto acquistato dal cliente – o per il quale il cliente ha espresso interesse.

In quale categoria rientra la compravendita?

In questo contratto, che fa parte della categoria dei contratti tipici, si possono individuare due parti: il venditore (o alienante) che trasferisce il diritto e il compratore (o acquirente), che si obbliga a pagare un prezzo, espresso in una somma di denaro, come corrispettivo.

Come fare il cross selling?

Le 5 tecniche principali di cross selling

1. Offri servizi aggiuntivi. Il metodo più comune per fare cross selling consiste nell’offrire servizi aggiuntivi.
2. Fornisci articoli complementari.
3. Suggerisci i prodotti basandosi sui dati.
4. Utilizza il cross selling per promuovere nuovi prodotti.
5. Educa i tuoi clienti.

Come concludere una trattativa di acquisto?

8 strategie di vendita per chiudere le tue trattative

1. Sviluppare abitudini che permettono di ottenere più risultati.
2. Parlare con clienti qualificati.
3. Saper porre domande.
4. Fornire soluzioni al cliente.
5. Minimizzare gli stalli, le obiezioni e le strategie del cliente per rimandare.
6. Saper chiudere rendendo il cliente felice.

Quando fare upselling?

È utile fare up sell quando:

1. il cliente è prossimo al momento dell’acquisto.
2. il venditore conosce molto bene chi sta per comprare.
3. l’acquirente non sa precisamente ancora cosa vuole mentre il commerciale sa cosa può essergli d’aiuto e ha disposizione un prodotto che costa di più o che offre funzioni più avanzate.

Come dare il benvenuto ai clienti?

1. Accogli il cliente con un sorriso e con prontezza. Ricorda sempre che il cliente vuole ricevere un saluto adeguato e, soprattutto, vuol vedere un sorriso.
2. Fai domande.
3. Vestiti in modo professionale.
4. Riconosci i tuoi clienti rapidamente.
5. Mostra il prodotto.
6. Saluta, ringrazia e raccogli dati.